CGT Direct Assurance

Le groupe AXA a décidé de consulter les instances représentatives du personnel sur les règles de déontologie en vigueur dans le groupe AXA dont les valeurs, les principes et les pratiques commerciales relatives à DA sont décrites dans le guide d'éthique et de déontologie de DA.

Nous considérons que, à titre personnel et professionnel, les salariés doivent respecter la Loi et le Règlement intérieur de l'entreprise dans le cadre contractuelle de la relation de travail.

Par conséquent, le non respect du règlement intérieur ou de la Loi est civilement sanctionné. C'est pourquoi, il n'est pas nécessaire de créer un guide spécifique de déontologie, d'autant plus que celui-ci invite les salariés à collaborer à la dénonciation de leurs collègues.

D'autre part, quand la direction indique qu'elle s'appuie sur la Loi Sarbannes-Oxley , elle oublie de dire que celle-ci ne concerne uniquement que les dirigeant des entreprises cotées aux E-U et dans les groupes européens ayant des intérêts aux EU et qu'en aucun cas, celle-ci ne s'applique aux salariés de ces entreprises. Vouloir imposer un code de déontologie aux salariés de DA et donc du Groupe c'est ni plus ni moins vouloir transférer les responsabilités des dirigeants d'entreprise vers leurs salariés en les rendant pénalement responsable.

A chacun ses responsabilités, nous nous prononçons contre ce code de déontologie.

La loi Sarbanes-Oxley (ou SOX) a été adoptée en 2002 dans la foulée du scandale Enron. Elle impose à toutes les entreprises cotées aux États-Unis, de présenter à la Commission américaine des opérations de bourse (SEC) des comptes certifiés personnellement par leur dirigeant. Cette loi concerne aussi les 1 300 groupes européens ayant des intérêts aux États-Unis.
Elle rend donc les dirigeants pénalement responsables des comptes publiés. Elle assure aussi et surtout l'indépendance des auditeurs face aux pressions dont ils peuvent être (et sont) l'objet de la part des dirigeants d'entreprise.

Tout d'abord, les femmes représentent 67 % de l'effectif total contre 33 % pour les hommes. Comme en 2006, les « embauches » 2007 ont concerné davantage les femmes puisqu'elles représentent 57% du total des embauches.
Pour ce qui est des « sorties » les hommes sont davantage concernés. Pour la catégorie des non cadre, les hommes ont bénéficié de davantage de promotion, ils sont 21 % contre 15 % de femmes a en avoir bénéficié. Cette disparité ne nous semble pas cohérente eu égard à ce que représente les femmes dans cette catégorie. Mais celle-ci est moindre dans la population cadre.
Concernant la rémunération, nous notons que la rémunération médiane des femmes est très en deçà de celle des hommes, cependant, ce phénomène ne se vérifie pas chez les non-cadres.

Par conséquent, ce rapport révèle des disparités entre les hommes et les femmes, déjà soulevés par la CGT lors du rapport de 2006, et nous constatons que certains paramètres se sont même creusés. Nous apprécions d'avoir enfin obtenu des données plus parlantes telles que la rémunération médiane.

La CGT considère que ce rapport égalité hommes-femmes est perfectible c'est pourquoi, nous exprimons un sentiment partiellement favorable.

En juin 2006, la direction de DA nous informait de sa volonté de faire appel à un prestataire extérieur afin de numériser les courriers entrant de la souscription. Dès l'annonce de ce projet de dématérialisation, la CGT ainsi que les autres O.S avaient dénoncé de manière virulente ce projet. Les salariés d'ailleurs avaient exprimés leur mécontentement en signant massivement une pétition contre ce projet.

A l'époque, la direction nous affirmait que ce projet avait pour objectifs :

• De rendre nos délais de traitement plus performant, ce qui était un bénéfice pour nos clients.
• De limiter les manipulations de papiers et de permettre aux CDC de consulter les pièces envoyées grâce au rattachement automatique du dossier Siebel
• De simplifier le pilotage des flux sur les 3 sites.

La CGT s'était opposée à cette externalisation d'activités car nous pensions que ce projet allait :

• supprimer des emplois au service courrier entrant à court terme
• enlever la polyvalence courrier souscription aux CDC
• que ce projet s'inscrivait dans le cadre d'ambition 2012 à savoir externaliser par le biais de prestataires et de délocaliser l'activité courrier.

Une fois de plus, nous avions raison car deux ans plus tard, le support de présentation qui nous ai donné indique clairement que le service courrier va disparaître et que l'activité souscription-clientèle et sinistre sera sûrement traités sur Rabat comme c'est le cas aujourd'hui pour le courrier numérisé souscription.

Depuis la mise en place de la numérisation plusieurs incidents ont eu lieu, ce qui confirme que faire appel à des prestataires extérieurs multiplies le risque d'erreur. Ceci est d'autant plus dommageable que cela a des répercutions sur le service au client, ce qui est en total contradiction avec le but recherché.

Nous nous opposons radicalement à ce projet car celui-ci contribue à la casse de l'emploi en France. Nos collègues du service courrier sont les premier visées et ensuite à qui le tour !!!!!

Cette attitude est indigne d'une société florissante qui engrange des bénéfices faramineux chaque année. Nous sommes consternés de voir avec quel mépris le groupe AXA traite ses salariés. Plutôt que de réinventer notre métier, il ferait temps de le conserver.

Notre organisation syndicale est lasse de toutes ces réorganisations qui n'ont pour but que de privilégier les actionnaires et d'oublier les salariés qui contribuent quotidiennement à l'enrichissement de ces premiers.

Vos l'aurez bien compris, nous ne pouvons que donner un avis totalement défavorable.

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